Dúvidas frequentes

Respostas rápidas sobre pagamento, renovação e acesso.

Como faço para renovar?＋

Abra seu portal do cliente e toque em “Renovar via PIX”. A confirmação atualiza sua assinatura automaticamente.

Meu pagamento PIX é confirmado automaticamente?＋

Sim. Depois da confirmação da operadora, o portal atualiza a renovação e registra o pagamento no histórico.

Quais planos estão disponíveis?＋

Os planos e valores atualizados ficam na página de pagamento da DNAPLAY. Você escolhe a quantidade de telas antes de gerar o PIX.

Não recebi ou esqueci meus dados de acesso.＋

Envie o nome completo usado no cadastro. O suporte validará sua assinatura antes de reenviar os dados de acesso.

Como altero meu WhatsApp?＋

No portal do cliente, use “Atualizar meu WhatsApp” e confirme sua identidade com o CPF cadastrado ou com o número atual.